在海拔三千余米的西藏墨脱——全国最后一个通公路的县域，教育资源曾长期匮乏。一堂堂“女童保护”课程走进当地中小学，使孩子们首次形成“身体自主权”与“拒绝权”的基本认知。
这一案例并非孤立的善意行为。自2017年起，联储证券系统性构建“心联心”公益子品牌，并连续七年编制企业社会责任报告。项目累计授课近800节，覆盖超35000名儿童。2025年12月，联储证券于南方周末“筑梦者公益大会”获评“年度关注——女性发展特别贡献机构”。
本文旨在探讨在品牌建设框架下，“金融向善”如何生成具有说服力的叙事逻辑？该叙事又如何经由组织传播与文化内化，转化为企业品牌认同与内部价值共识？
品牌构型：从符号到系统
传播学理论中，品牌叙事的有效性首先取决于一个核心要素：品牌是否拥有一个可承载意义、凝聚共识的符号载体。“心联心”的品牌命名，本身内嵌了一种价值主张——金融不只是冷冰冰的资本逻辑，更可以成为连接人心的纽带。这一品牌策略与联储证券“创造价值”的企业使命一脉相承，形成“主品牌+子品牌”的有机协同。
学术研究表明，有力量的品牌叙事遵循“宏大叙事”与“微小叙事”的融合逻辑——前者构建品牌的价值框架，后者让受众在具体情境中产生情感共振。“心联心”正是这一理论的生动实践：在宏大层面，它以“金融向善”的价值主张锚定品牌的精神坐标；在微小层面，它以偏远地区的儿童、故事与场景，让善意变得可感知。
公益品牌需要坚实的项目矩阵。近十年间，“心联心”构建了多维体系：与北京众一公益基金会合作开展“女童保护”课程，以绘本、情景剧、绘画的方式，将防性侵和青春期教育带入偏远校园；在青海牧区，孩子们通过角色扮演学会了区分“好秘密和坏秘密”；在山东乡村，女孩们在画纸上描绘出“身体的红绿灯”。课程先后在20余省市自治区开讲，累计覆盖超35000名学生。
在乡村振兴维度，联储证券先后与8个国家乡村振兴重点帮扶县签署“一司一县”协议，形成金融、产业、组织、公益、智力“五位一体”帮扶。在技术赋能维度，与“支教中国2.0”合作，在甘肃、青海、云南等地搭建10间“远程教室”。
从福建龙岩的睡前故事，到西藏昌都的绘本馆，再到云南澜沧的远程教室，一个横跨东西、纵贯南北的公益地图逐步成形。2025年儿童节，联储证券发布“以金融之光，照亮希望之路”公益宣传片，用影像语言使抽象的品牌价值转化为可触摸的情感体验。
叙事升维：CSR报告的品牌密码
如果说“心联心”是公益实践的外显符号，那么连续七年编制的企业社会责任报告，则是将实践转化为系统叙事的制度性载体。传播学中的“框架理论”（framing theory）为我们理解这一策略提供了有力工具：研究表明，在CSR传播中，“主题框架”（thematic framing）比“事件框架”更具说服力——主题框架将单个公益行为置于更宏大的社会议题语境中加以呈现，能够更有效地塑造品牌的道德可信度与社会责任感。联储证券近些年发布的《社会责任报告》均从党建引领、合规经营、科技赋能、绿色发展、乡村振兴、公益慈善等维度展开，正是“主题框架”策略的典型运用——它将每一场公益活动整合进企业整体战略的叙事逻辑之中。
数据赋予了品牌说服力：2025年，“心联心”惠及数万儿童，全年开展投教活动920场，覆盖近39万人次，帮扶金额超73万元。更重要的是，公开报告带来的第三方验证——当《中国证券报》记者跟随公益小队远赴西藏日喀则，以独立视角记录党建和教育帮扶全过程；当南方周末的奖项为实践背书——品牌公信力便在持续积累中得以建立。
信号理论（signaling theory）也能很好解释连续机制的重要性。企业通过持续、透明地发布CSR信息，向利益相关者传递其履行社会责任的真诚信号，这种信号的“可验证性”和“一致性”是品牌信任得以建立的关键前提。七年不间断的报告发布，是嵌入企业基因的长期承诺。而一份高质量的CSR报告，本质上是一次系统的价值叙事：它向利益相关者讲述的不仅是“我们做了什么”，更是“我们相信什么”“我们为何而存在”。
文化内化：当善意成为日常
利益相关者理论（stakeholder theory）指出，企业的社会责任行为不仅影响外部消费者对品牌的感知，更深刻地塑造着内部利益相关者——尤其是员工——对企业的认同与承诺。当员工感知到企业履行社会责任是出于“价值观驱动”而非“利己驱动”时，其对企业的情感归属和忠诚度会显著提升。
2025年4月，联储证券志愿者团队走进成都安岳努力九年制学校。课后一位理财规划师坦言：“咱们日常工作内容是守护客户的财产健康，这次活动让我们觉得是在守护青少年的身心健康，收获满满。”这段朴素的表达呼应了联储证券的机制设定：当员工亲身参与公益实践，他们不再只是品牌价值的传播者，而成为体验者和再创作者。金融从业者在日常中守护财富，在公益中守护成长——这种角色转化，使“金融向善”从外部口号内化为价值认同。
2025年，联储证券构建了“党委领导、部门协同、全员参与”的文化建设顶层架构，将廉洁从业、合规诚信等核心要求嵌入治理结构，设立文化建设专项经费，推出“文化先锋奖”。在这一制度保障下，“金融向善”不再是品牌部门的单兵作战，而成为全员共建的文化生态。当员工看到自己的企业用专业能力服务社会、守护弱势群体，文化凝聚力便在这一过程中自然生成。
行业坐标：从个体实践到时代命题
近年来，监管层对券商社会责任和文化建设的重视持续提升。2025年，中证协修订《证券公司履行社会责任专项评价办法》，将乡村振兴、社会公益等纳入专项评价，同时优化文化建设实践评估指标。社会责任正在从“软性倡导”走向“硬性制度”。
行业内部的探索多元而活跃：平安证券以“硬件升级、软件滋养、生态共建”三位一体模式践行公益；国泰君安志愿者联盟依托投教基地开展专业课堂。与这些标杆相比，联储证券作为一家中小型券商，“心联心”公益品牌不必追求规模上的“大而全”，而应追求系统上的“精而深”。从品牌命名到项目矩阵，从报告编制到文化内化，以有限资源实现了“小品牌讲大故事”的叙事范式。
据中证协统计，2024年104家券商结对帮扶398个脱贫县，行业近五年累计公益支出达39.26亿元。这些数字背后，是证券行业从“金融至上”的单维逻辑，走向“金融向善”的价值重构。
善意，是持续的力量
“金融向善”的叙事力量，正在经历从“责任履行的被动披露”到“品牌价值的主动塑造”，再到“文化认同的深度内化”的升维过程。品牌建设不再是单纯的对外形象工程，而是同时具有对外塑造信任、对内统一价值的双重功能。
从福建龙岩的睡前故事到西藏墨脱的女童保护课堂，从甘肃的远程教室到云南的产业帮扶，“心联心”三个字所承载的，不仅是公益项目本身——它是一套关于“金融可以是什么”的价值叙事，是一个企业如何在时代中寻找自身文化坐标的生动样本。
正如那堂“青春第一课”所传递的信念：每一个女孩都有权利被尊重、被保护、被倾听。一家金融机构向善的力量，不在于善举宏大，而在于善意的持续与系统。当善意不再是一时一地的公益实践，而成为嵌入组织血脉的日常，“心联心”所见证的，正是证券行业从资本叙事走向价值叙事的历史转向。（CIS）
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